Términos y condiciones

Qué se contrata

MORADIA es un servicio de software al que se accede por internet, para la gestión de inmuebles, alquileres, ventas y estancias cortas. No se instala nada ni se envía nada físico: lo que se contrata es el acceso a la aplicación mientras la suscripción esté pagada.

Las funcionalidades disponibles son las descritas en este sitio el día de la suscripción. El servicio mejora con el tiempo, y esas mejoras entran sin coste adicional dentro del mismo plan.

Cuenta y usuarios

La cuenta pertenece a la organización que se suscribe. Es ella quien invita a su personal, decide qué puede hacer cada uno y responde del uso que hagan del servicio.

Las credenciales son personales y no se comparten. Quien detecte un acceso que no autorizó debe avisarnos de inmediato al contacto de soporte indicado en esta página.

Probar antes de pagar

Toda cuenta nueva empieza en periodo de prueba, con el servicio completo y sin datos de tarjeta. Ahí se decide si el producto sirve, y por eso la suscripción solo se paga después de haberlo usado.

Precio, pago y renovación

El precio vigente es el publicado en la página de precios, en la moneda que allí se indica. La suscripción se paga por periodos anticipados y se renueva por periodos iguales mientras no se cancele.

El pago con tarjeta lo procesa una entidad especializada. Los datos de la tarjeta se escriben en la página del banco y nunca pasan por nuestros sistemas, ni los guardamos.

Un cambio de precio nunca se aplica a un periodo ya pagado y se comunica antes de entrar en vigor.

Qué ocurre si se deja de pagar

Terminado el periodo pagado hay siete días de cortesía en los que nada cambia. Después, la cuenta pasa a solo lectura: se sigue viendo y exportando todo lo suyo, pero no se pueden registrar cambios. Es una puerta cerrada, no un apagón.

No se borra nada por falta de pago. En cuanto el pago se regulariza, la escritura vuelve sin que tengamos que intervenir.

Cancelación

La suscripción se puede cancelar en cualquier momento por el contacto de soporte. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces el servicio sigue funcionando por completo, como se pagó.

Los datos son del cliente

Los inmuebles, los clientes, las reservas, los contratos y los documentos subidos pertenecen a quien los introdujo. Tratamos esos datos para prestar el servicio y no los vendemos, cedemos ni usamos para otro fin.

Los datos de cada organización están aislados de los de cualquier otra. La exportación a fichero está disponible dentro de la aplicación mientras exista la cuenta, incluso en modo de solo lectura. Una cuenta solo se elimina definitivamente a petición de quien la suscribió.

Qué garantizamos y qué no

Nos comprometemos a mantener el servicio disponible y a corregir las averías con la diligencia debida. No garantizamos un funcionamiento sin interrupciones: hay mantenimiento, hay fallos de terceros y hay fallos de red que no dependen de nosotros.

No respondemos de las decisiones de negocio tomadas a partir de los datos introducidos, ni del cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales de cada cliente, que siguen siendo suyas.

Cambios en estas condiciones

Estas condiciones pueden cambiar. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha indicada arriba, y un cambio relevante se comunica a quien tenga suscripción activa antes de que surta efecto.

Ley aplicable

Se aplica la ley caboverdiana. Antes que cualquier otra vía, intentaremos resolver la cuestión directamente con el cliente: es más rápido para ambas partes.