Conditions générales

Ce que vous achetez

MORADIA est un logiciel accessible par internet, pour la gestion de biens immobiliers, de locations, de ventes et de séjours courts. Rien n'est installé et rien de physique n'est expédié : ce que vous achetez, c'est l'accès à l'application tant que l'abonnement est payé.

Les fonctionnalités disponibles sont celles décrites sur ce site au jour de l'abonnement. Le service est amélioré au fil du temps, et ces améliorations sont incluses dans la même formule, sans supplément.

Compte et utilisateurs

Le compte appartient à l'organisation qui s'abonne. C'est elle qui invite ses collaborateurs, décide de ce que chacun peut faire et répond de l'usage qu'ils font du service.

Les identifiants sont personnels et ne se partagent pas. Si vous constatez un accès que vous n'avez pas autorisé, prévenez-nous immédiatement au contact d'assistance indiqué sur cette page.

Essayer avant de payer

Tout nouveau compte commence par une période d'essai, avec le service complet et sans coordonnées bancaires. C'est là que se décide si le produit convient, et c'est pourquoi l'abonnement ne se paie qu'après avoir été utilisé.

Prix, paiement et renouvellement

Le prix en vigueur est celui publié sur la page des tarifs, dans la devise qui y est indiquée. L'abonnement est payé d'avance et se renouvelle par périodes égales tant qu'il n'est pas résilié.

Les paiements par carte sont traités par un prestataire spécialisé. Les données de la carte sont saisies sur la page de la banque et ne transitent jamais par nos systèmes ; nous ne les conservons pas.

Un changement de prix ne s'applique jamais à une période déjà payée et est communiqué avant son entrée en vigueur.

Ce qui se passe si vous cessez de payer

À la fin de la période payée, sept jours de tolérance suivent, pendant lesquels rien ne change. Ensuite, le compte passe en lecture seule : vous voyez et exportez toujours tout ce qui vous appartient, mais vous ne pouvez plus enregistrer de modifications. C'est une porte fermée, pas une coupure.

Rien n'est supprimé pour défaut de paiement. Dès que le paiement est régularisé, l'écriture revient sans aucune intervention de notre part.

Résiliation

L'abonnement peut être résilié à tout moment auprès de l'assistance. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : jusque-là, le service fonctionne intégralement, comme il a été payé.

Les données appartiennent au client

Les biens, les clients, les réservations, les contrats et les documents téléversés appartiennent à qui les a saisis. Nous traitons ces données pour fournir le service ; nous ne les vendons pas, ne les cédons pas et ne les utilisons pas à d'autres fins.

Les données de chaque organisation sont isolées de celles de toutes les autres. L'export vers un fichier reste disponible dans l'application tant que le compte existe, y compris en lecture seule. La suppression définitive d'un compte n'a lieu qu'à la demande de celui qui s'est abonné.

Ce que nous garantissons, et ce que non

Nous nous engageons à maintenir le service disponible et à corriger les pannes avec la diligence requise. Nous ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption : il y a de la maintenance, des défaillances de tiers et des pannes de réseau qui ne dépendent pas de nous.

Nous ne répondons pas des décisions commerciales prises à partir des données saisies, ni des obligations fiscales et légales de chaque client, qui restent les siennes.

Modification des présentes conditions

Ces conditions peuvent être modifiées. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, à la date indiquée en haut, et toute modification importante est communiquée aux abonnés actifs avant de produire effet.

Droit applicable

Le droit cap-verdien s'applique. Avant toute autre voie, nous chercherons à régler la question directement avec le client: c'est plus rapide pour les deux parties.