Termos e condições

O que se contrata

O MORADIA é um serviço de software acessível pela internet, para gestão de imóveis, arrendamento, vendas e alojamento local. Não se vende um programa para instalar nem se entrega nenhum bem físico: o que se contrata é o acesso à aplicação enquanto a subscrição estiver paga.

As funcionalidades disponíveis são as descritas no site à data da subscrição. O serviço é melhorado ao longo do tempo, e as melhorias entram sem custo adicional dentro do mesmo plano.

Conta e utilizadores

A conta é criada em nome de uma organização e pertence a quem a subscreve. É essa organização que convida os seus colaboradores, define o que cada um pode fazer e responde pelo uso que fazem do serviço.

As credenciais são pessoais e intransmissíveis. Quem detecte um acesso indevido deve avisar-nos de imediato para o contacto de apoio indicado nesta página.

Experiência antes de pagar

Quem cria conta começa em período de experiência, com o serviço completo e sem dar dados de cartão. É durante esse período que se decide se o produto serve, e é por isso que a subscrição só se paga depois de experimentar.

Preço, pagamento e renovação

O preço em vigor é o que está publicado na página de preços, na moeda aí indicada. A subscrição é paga por períodos adiantados e renova-se por períodos iguais enquanto não for cancelada.

O pagamento por cartão é processado por uma entidade especializada. Os dados do cartão são digitados na página do banco e nunca passam pelos nossos sistemas, nem ficam guardados por nós.

Uma alteração de preço nunca se aplica a um período já pago e é comunicada antes de entrar em vigor.

O que acontece se não se pagar

Terminado o período pago, há sete dias de tolerância em que nada muda. A seguir, a conta passa a leitura: continua a ver e a exportar tudo o que é seu, mas deixa de poder registar alterações. É uma porta fechada, não um apagão.

Nada é apagado por falta de pagamento. Assim que o pagamento for regularizado, o acesso de escrita volta sem intervenção nossa.

Cancelamento

A subscrição pode ser cancelada a qualquer momento, pelo contacto de apoio. O cancelamento produz efeito no fim do período já pago: até lá o serviço continua a funcionar por inteiro, como foi pago.

Os dados são do cliente

Os imóveis, os clientes, as reservas, os contratos e os documentos carregados pertencem a quem os introduziu. Tratamos esses dados para prestar o serviço e não os vendemos, cedemos nem usamos para outro fim.

Os dados de cada organização estão isolados dos de qualquer outra. A exportação para ficheiro está disponível dentro da aplicação enquanto a conta existir, incluindo em modo de leitura. A eliminação definitiva de uma conta só acontece a pedido de quem a subscreveu.

O que garantimos, e o que não

Comprometemo-nos a manter o serviço disponível e a corrigir avarias com a diligência devida. Não garantimos funcionamento sem qualquer interrupção: há manutenção, há falhas de terceiros e há falhas de rede que não dependem de nós.

Não respondemos por decisões de negócio tomadas com base nos dados introduzidos, nem pelo cumprimento das obrigações fiscais e legais de cada cliente, que continuam a ser dele.

Alterações a estas condições

Estas condições podem ser alteradas. A versão em vigor é a que está publicada nesta página, com a data indicada em cima, e uma alteração relevante é comunicada a quem tem subscrição activa antes de produzir efeitos.

Lei aplicável

Aplica-se a lei cabo-verdiana. Antes de qualquer outra via, procuraremos resolver a questão directamente com o cliente: é mais rápido para os dois lados.